Buscamos un Asesor de Reestructuración de Deuda que mantenga conversaciones claras y profesionales con clientes que requieren alternativas para regularizar sus cuentas. La persona seleccionada dará seguimiento a opciones de pago conforme a los lineamientos y acuerdos aplicables a cada cartera, documentando avances de forma precisa.

Responsabilidades

• Revisar la información de las cuentas asignadas antes de establecer contacto.
• Explicar al cliente el estado de su cuenta y las alternativas de regularización disponibles.
• Conversar y dar seguimiento a propuestas de pago o reestructuración autorizadas.
• Registrar acuerdos, fechas de seguimiento y documentación recibida en el sistema de gestión.
• Escalar dudas, inconformidades o solicitudes que requieran revisión adicional.

Requisitos

• Experiencia en cobranza, negociación telefónica o atención a clientes, deseable.
• Habilidad para explicar información financiera básica en lenguaje sencillo.
• Trato empático, discreción y firmeza para conducir conversaciones difíciles.
• Redacción clara y manejo básico de herramientas de captura y seguimiento.

Contacto: talento.soa@computrabajo-email.org