Forma parte de nuestro equipo de atención empresarial

En ALL KOPIER DVA SA DE CV buscamos un Asesor de Servicio al Cliente para dar seguimiento a solicitudes relacionadas con renta, venta, mantenimiento y operación de equipos de impresión y cómputo.

Responsabilidades principales

• Atender consultas de clientes por teléfono, correo y otros canales disponibles.
• Registrar solicitudes de servicio y coordinar su seguimiento con el área técnica.
• Dar seguimiento a instalaciones, mantenimientos, entregas de consumibles y reportes de fallas.
• Actualizar datos de clientes, lecturas de equipos y estatus de atención en los registros internos.
• Apoyar en el control de contratos, órdenes de servicio y documentación relacionada.

Requisitos

• Bachillerato concluido o estudios técnicos relacionados con administración, atención al cliente o áreas afines.
• Experiencia en atención telefónica, seguimiento de servicios o soporte administrativo.
• Manejo funcional de correo electrónico, hojas de cálculo y captura de información.
• Excelente comunicación oral y escrita, actitud de servicio y trato profesional.
• Organización para atender varias solicitudes y dar seguimiento puntual a cada caso.