Buscamos un Asesor de Servicio al Cliente para apoyar la atención de empresas que utilizan soluciones de impresión, copiado y equipos de oficina. Serás un punto de contacto para recibir solicitudes, dar seguimiento a servicios y coordinar información entre clientes y las áreas internas.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes empresariales sobre equipos, servicios de impresión y solicitudes de soporte.
• Registrar solicitudes y dar seguimiento a visitas técnicas, mantenimientos y reparaciones.
• Coordinar información entre el cliente, el personal técnico y las áreas administrativas.
• Solicitar y actualizar datos de equipos, lecturas, consumibles y necesidades de servicio.
• Apoyar el seguimiento de cotizaciones, renovaciones o servicios contratados según las instrucciones del área.
• Mantener registros claros y oportunos en bases de datos o herramientas internas.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, seguimiento administrativo o soporte telefónico.
• Comunicación oral y escrita clara, cordial y orientada a la solución.
• Manejo básico de correo electrónico, hojas de cálculo y captura de información.
• Capacidad para organizar varios casos y cumplir fechas de seguimiento.
• Interés por aprender sobre equipos multifuncionales, impresoras y servicios empresariales.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Puebla, Pue.

Contacto: talento.lsa@indeed-email.org

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