Asesor de Servicio al Cliente Financiero
By Finanzas
PROVIDENT MÉXICO · PUEBLA, PUE.

Asesor de Servicio al Cliente Financiero

Medio Tiempo · Atención en sucursal y canales de servicio

Salario:
$8,000 – $10,500 MXN
Publicado:
17 oct 2026
Válida hasta:
5 feb 2027

Contribuye a una experiencia financiera clara y accesible

En Provident México buscamos un Asesor de Servicio al Cliente Financiero para orientar a nuestros clientes sobre sus cuentas, pagos, referencias y opciones disponibles. Tu atención ayudará a fortalecer la confianza y el acceso responsable a servicios financieros.

Responsabilidades

  • Atender consultas sobre saldos, estados de cuenta, pagos y referencias de pago.
  • Orientar a los clientes sobre el uso de la aplicación móvil y los canales de consulta disponibles.
  • Recibir y revisar documentación relacionada con solicitudes y servicios financieros.
  • Registrar solicitudes, aclaraciones y seguimientos en los sistemas internos.
  • Canalizar casos de crédito, cobranza o seguros hacia las áreas correspondientes.

Requisitos

  • Bachillerato concluido o formación equivalente.
  • Experiencia en atención al cliente, recepción, ventas o servicios financieros.
  • Manejo básico de computadora y disposición para aprender aplicaciones y sistemas internos.
  • Comunicación clara, paciencia y orientación a la solución.
  • Capacidad para manejar información de clientes con discreción y responsabilidad.
  • Disponibilidad para laborar medio tiempo en Puebla, Pue.

Beneficios

Horario de medio tiempo
Organización de jornada definida
Capacitación
Productos y atención financiera
Desarrollo profesional
Experiencia en servicios financieros
Impacto social
Apoyo a la inclusión financiera