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Contacto: talento.crediclub@indeed-email.org

OEK busca una persona orientada al servicio para atender consultas telefónicas de clientes dentro de proyectos de comunicación bancaria. Serás responsable de brindar información clara, registrar cada interacción y canalizar solicitudes correctamente.

Lo que harás

• Atender llamadas y resolver dudas con base en los lineamientos del proyecto
• Proporcionar información sobre servicios, promociones o productos financieros
• Actualizar datos de clientes en las herramientas asignadas
• Realizar llamadas de seguimiento cuando sea necesario
• Mantener los estándares de calidad y confidencialidad del servicio

Qué necesitamos

• Experiencia en atención telefónica o servicio al cliente deseable
• Comunicación oral clara y actitud amable
• Conocimientos básicos de computadora y captura de información
• Escucha activa, puntualidad y disposición para aprender
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Pue.

Beneficios

• Capacitación para conocer el proyecto y los procesos de atención
• Horario de medio tiempo
• Acompañamiento de supervisión y retroalimentación
• Posibilidad de incentivos sujetos a resultados y políticas del proyecto