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Atraccion Asturias busca un Asesor de Servicio Automotriz de medio tiempo para acompañar a los clientes durante la atención de mantenimiento y reparación. Serás el enlace entre el cliente y el taller, con foco en una comunicación clara y un seguimiento confiable.

Lo que harás

• Recibir solicitudes y coordinar citas para mantenimiento o revisión del vehículo.
• Registrar síntomas reportados por el cliente y preparar la información inicial de la orden de servicio.
• Mantener al cliente informado sobre avances, autorizaciones y tiempos estimados comunicados por el taller.
• Dar seguimiento a la entrega, resolver dudas y registrar comentarios de satisfacción.
• Canalizar oportunamente inconformidades y apoyar la gestión de garantías según los procedimientos establecidos.

Qué necesitamos

• Experiencia en atención al cliente; se considera valiosa la experiencia en servicio automotriz.
• Habilidad para escuchar, explicar información con claridad y tratar situaciones de forma profesional.
• Organización para registrar citas, órdenes y seguimientos sin perder detalles.
• Manejo básico de computadora y disponibilidad de medio tiempo en Puebla.

Beneficios

• Sueldo mensual acorde con la jornada y experiencia.
• Capacitación en procesos de recepción, seguimiento y atención posventa.
• Participación en un equipo enfocado en la calidad del servicio al cliente.