Sé el enlace entre el cliente y el taller

En Automotriz Bonn S.A de C.V. buscamos un Asesor de Servicio Automotriz para coordinar la recepción, seguimiento y entrega de vehículos en el área de posventa. Esta posición será responsable de ofrecer una atención clara y profesional, documentar las necesidades del vehículo y mantener informado al cliente durante todo el proceso.

Tu rol en el equipo

• Recibir vehículos, escuchar las necesidades del cliente y realizar una revisión inicial.
• Elaborar órdenes de trabajo con información precisa sobre servicios y reparaciones solicitadas.
• Explicar de forma clara los trabajos recomendados, costos estimados y tiempos de atención.
• Coordinar con técnicos, refacciones y responsables del taller el avance de cada unidad.
• Dar seguimiento a autorizaciones, servicios adicionales y posibles reclamaciones de posventa.
• Mantener actualizado el sistema de clientes y los registros de cada servicio.
• Realizar la entrega del vehículo, explicar los trabajos efectuados y confirmar la satisfacción del cliente.
• Apoyar el seguimiento de garantías, campañas de servicio y procesos de atención posteriores.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, servicio automotriz, recepción de taller o asesoría técnica.
• Conocimientos generales de mantenimiento preventivo y reparación de vehículos.
• Habilidad para traducir conceptos técnicos a explicaciones comprensibles para el cliente.
• Organización para controlar órdenes de trabajo, tiempos, autorizaciones y entregas.
• Comunicación efectiva, actitud de servicio y capacidad para resolver situaciones operativas.
• Manejo básico de herramientas digitales y sistemas de registro de clientes.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Puebla, Pue.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $14,000 a $18,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia.
• Participación en una operación integral de ventas, mantenimiento y servicio automotriz.
• Capacitación en procesos de recepción, seguimiento y entrega de vehículos.
• Oportunidades de crecimiento dentro de las áreas de posventa y atención al cliente.
• Ambiente profesional con enfoque en calidad, transparencia y satisfacción del cliente.

Contacto: talento.sciusa@computrabajo-email.org

Indica en el asunto: “Asesor de Servicio Automotriz” y agrega tu nombre.
La vacante estará disponible hasta el 28 de diciembre de 2026.