Sobre la posición

Buscamos un Asesor de Servicio Automotriz para coordinar la atención de clientes que requieren mantenimiento y reparación. Serás el enlace entre el cliente y el taller, asegurando que cada orden de trabajo esté clara, que el seguimiento sea oportuno y que la entrega del vehículo cumpla con lo acordado.

Responsabilidades

• Recibir vehículos y escuchar las necesidades del cliente.
• Elaborar órdenes de trabajo con los servicios solicitados y hallazgos relevantes.
• Explicar mantenimientos, reparaciones, costos y tiempos estimados.
• Dar seguimiento al avance del taller y mantener informado al cliente.
• Coordinar la revisión final y entrega de vehículos.
• Registrar información de clientes y servicios para facilitar el seguimiento.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción de taller o servicio automotriz.
• Conocimientos generales de mantenimiento y reparación de vehículos.
• Habilidad para explicar información técnica de manera clara.
• Organización para administrar órdenes de trabajo y seguimiento de pendientes.
• Actitud de servicio, comunicación efectiva y enfoque en la satisfacción del cliente.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Puebla, Pue.

Contacto: talento.sj@indeed-email.org