Atención y seguimiento para un servicio confiable

En Atraccion Asturias buscamos un Asesor de Servicio Automotriz que facilite la comunicación entre clientes y taller. Serás responsable de recibir las solicitudes de servicio, explicar el proceso de atención y mantener informados a los clientes durante el mantenimiento o reparación de sus vehículos.

Tu rol en el equipo

• Recibir clientes y vehículos, escuchar los síntomas reportados y registrar la información relevante para la orden de servicio.
• Coordinar citas de mantenimiento y canalizar los vehículos al área técnica correspondiente.
• Explicar al cliente el alcance del servicio, los avances y las autorizaciones necesarias antes de trabajos adicionales.
• Dar seguimiento a órdenes abiertas y comunicar oportunamente cambios en tiempos estimados.
• Realizar contacto posterior al servicio para conocer la satisfacción y canalizar inquietudes o reclamaciones.
• Mantener expedientes y documentación de atención completos y ordenados.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, recepción de taller o servicio automotriz.
• Comunicación clara, escucha activa y habilidad para explicar información de manera sencilla.
• Organización para gestionar citas, órdenes de servicio y seguimiento simultáneo.
• Manejo básico de computadora y disposición para utilizar sistemas de registro.
• Interés por el mantenimiento automotriz; conocimiento general de servicios preventivos es deseable.
• Disponibilidad para trabajo presencial de tiempo completo en Puebla, Pue.

Lo que ofrecemos

• Salario mensual: $10,000 – $13,000 MXN brutos.
• Jornada de tiempo completo en operación de agencia automotriz.
• Capacitación sobre procesos de recepción, órdenes y atención posventa.
• Colaboración diaria con personal de taller y servicio al cliente.
• Oportunidad de desarrollar experiencia en operaciones de posventa.

Contacto: talento.t@computrabajo-email.org

Al postularte, indica en el asunto: “Asesor de Servicio Automotriz – Tu nombre”.