Información del puesto

EmpresaAutomotriz Bonn S.A de C.V.

UbicaciónPuebla, Pue., México

Tipo de empleoTiempo Completo

CategoríaServicios de construcción, reparación y mantenimiento

Salario estimado$11,000 – $15,000 MXN
brutos mensuales

JornadaPresencial; horario y turnos por confirmar durante la selección.

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Contacto: talento.dicex@indeed-email.org

Conecta las necesidades del cliente con un servicio de calidad

Automotriz Bonn S.A de C.V. busca un Asesor de Servicio Automotriz para coordinar la recepción de vehículos, explicar las necesidades de mantenimiento y mantener informados a los clientes durante el proceso de reparación. El puesto es clave para facilitar una comunicación clara entre clientes, técnicos y el área de posventa en Puebla.

Responsabilidades principales

• Recibir vehículos y registrar kilometraje, condiciones visibles y solicitudes del cliente.
• Elaborar órdenes de servicio con los datos del vehículo, síntomas reportados y trabajos solicitados.
• Explicar los mantenimientos recomendados, las reparaciones propuestas y las cotizaciones autorizadas.
• Coordinar con técnicos y responsables del taller para conocer el avance de los trabajos.
• Informar al cliente sobre avances, cambios de alcance y tiempos estimados, sin prometer plazos no confirmados.
• Verificar que la documentación de entrega esté completa y explicar los trabajos realizados.
• Registrar comentarios posteriores al servicio y canalizar solicitudes de garantía o seguimiento.

Requisitos

• Bachillerato concluido; formación técnica automotriz o experiencia equivalente es deseable.
• Experiencia en atención al cliente, recepción de taller, posventa o funciones de servicio.
• Conocimientos básicos de mantenimiento preventivo, piezas y sistemas automotrices.
• Capacidad para explicar información técnica con lenguaje sencillo y profesional.
• Organización, seguimiento puntual, atención al detalle y manejo responsable de información.
• Manejo básico de computadora y registro de órdenes o datos de clientes.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Puebla, Pue.

Beneficios y condiciones

• Salario mensual estimado acorde con la experiencia y las responsabilidades del puesto.
• Capacitación sobre procesos de posventa, recepción y seguimiento de servicios.
• Colaboración directa con personal técnico y atención al cliente.
• Oportunidad de desarrollar conocimientos en mantenimiento y operación de taller.
• Prestaciones conforme a la legislación aplicable y a las condiciones acordadas al contratar.