Asesor de Servicio Automotriz
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Asesor de Servicio Automotriz

ALDEN TACUBAYA · SERVICIO AUTOMOTRIZ

Atención y seguimiento de posventa

Tiempo Completo · Presencial · Puebla, Puebla, México

Sueldo mensual estimado
$12,000–$16,000 MXN

Publicado
31 oct 2026

Cierre
28 feb 2027

Alden Tacubaya busca un Asesor de Servicio Automotriz orientado a la satisfacción del cliente y a la coordinación eficiente del servicio posventa. Serás el enlace entre los propietarios de vehículos y el equipo técnico, ayudando a que cada ingreso al taller esté documentado, explicado y organizado desde la recepción hasta la entrega.

Responsabilidades

1
Recibir vehículos y registrar los motivos de visita, kilometraje, observaciones y solicitudes del cliente.
2
Explicar servicios programados, presupuestos preliminares y trabajos recomendados de forma transparente.
3
Coordinar citas, órdenes de trabajo y comunicación entre clientes, técnicos y personal de refacciones.
4
Informar sobre avances y fechas estimadas, confirmar autorizaciones y preparar la entrega del vehículo.
5
Registrar incidencias, mantener actualizada la información de servicio y realizar encuestas de satisfacción.
6
Apoyar el seguimiento de mantenimientos periódicos, solicitudes de garantía y visitas posteriores.

Requisitos

  • Bachillerato concluido; se valorará formación técnica o comercial relacionada con automoción.
  • Experiencia deseable de uno a dos años en atención al cliente, recepción de taller, posventa o actividades similares.
  • Conocimientos básicos de mantenimiento vehicular y capacidad para explicar procedimientos sin sustituir el diagnóstico del personal técnico.
  • Habilidad para organizar órdenes de trabajo, citas, presupuestos y expedientes de servicio.
  • Manejo de herramientas digitales, correo electrónico y hojas de cálculo; se valorará experiencia con CRM o sistemas de taller.
  • Comunicación profesional, seguimiento puntual, atención al detalle y orientación a la satisfacción del cliente.
  • Disponibilidad para jornada de tiempo completo presencial en Puebla, Puebla.
Lo que ofrecemos
Remuneración estimada de $12,000 a $16,000 MXN brutos mensuales
Capacitación en procesos de posventa y atención automotriz
Colaboración directa con asesores, técnicos y personal de refacciones
Oportunidad de desarrollar conocimientos del servicio automotriz
Prestaciones conforme a las condiciones de contratación y legislación aplicable
Experiencia en seguimiento de clientes y control de órdenes de servicio

Jornada: Tiempo completo. Horario específico por confirmar durante el proceso de selección.
Modalidad: Presencial.
Dirección: Puebla, Puebla, México.
Contacto: talento.as@indeed-email.org

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