Únete al equipo de posventa de Alden Tacubaya y acompaña a nuestros clientes durante el mantenimiento, diagnóstico y reparación de sus vehículos. Buscamos una persona organizada, orientada al servicio y capaz de coordinar la comunicación entre el cliente y el taller.

Responsabilidades

• Recibir vehículos y escuchar las necesidades del cliente relacionadas con mantenimiento, reparación o garantía.
• Elaborar órdenes de servicio con información clara sobre las condiciones reportadas y trabajos solicitados.
• Coordinar la comunicación con técnicos, recepción de taller, refacciones y área de garantías.
• Informar avances, diagnósticos, autorizaciones y tiempos estimados de entrega.
• Verificar que los trabajos autorizados estén registrados antes de la entrega de la unidad.
• Realizar la entrega del vehículo, explicar los servicios efectuados y registrar la satisfacción del cliente.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción de taller, servicio automotriz o funciones similares.
• Conocimientos generales de mantenimiento preventivo y reparación automotriz.
• Capacidad para explicar servicios técnicos en lenguaje claro y profesional.
• Organización para manejar órdenes de servicio, citas, autorizaciones y entregas.
• Habilidad para trabajar coordinadamente con taller, refacciones y garantías.
• Disponibilidad para laborar tiempo completo en Puebla, Puebla.

Contacto: talento.colektia@computrabajo-email.org