Asesor de Servicio Automotriz
Asesor de Servicio Automotriz
Fecha de publicación: 4 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 15 de diciembre de 2026
Empresa
Atraccion Asturias
Ubicación
Puebla, México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Servicios de construcción, reparación y mantenimiento
¡Únete a Atraccion Asturias en Puebla!
Buscamos una persona orientada al servicio para coordinar la atención de clientes que llevan sus vehículos a mantenimiento o reparación. El puesto conecta las necesidades del cliente con el equipo técnico, asegurando una comunicación clara, seguimiento de las órdenes de trabajo y una experiencia de servicio confiable.
Descripción del puesto
El Asesor de Servicio Automotriz recibirá vehículos, registrará solicitudes de mantenimiento, explicará los trabajos recomendados y mantendrá informados a los clientes sobre avances, costos y tiempos estimados. También apoyará en el seguimiento de garantías, encuestas de satisfacción y cierre documental de cada servicio.
Responsabilidades principales
- Atender a los clientes en la recepción de servicio y documentar correctamente sus solicitudes.
- Elaborar o actualizar órdenes de trabajo con datos del vehículo, kilometraje, fallas reportadas y servicios requeridos.
- Coordinar la comunicación entre el cliente, el taller y las áreas de refacciones o garantía.
- Informar avances, autorizaciones, costos y fechas estimadas de entrega de forma oportuna.
- Realizar llamadas de seguimiento, entrega de vehículos y acciones relacionadas con la satisfacción del cliente.
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, recepción de servicio o asesoría en talleres y agencias automotrices.
- Conocimientos básicos de mantenimiento preventivo, reparación automotriz y lectura de órdenes de servicio.
- Habilidad para explicar información técnica en un lenguaje claro y orientado al cliente.
- Capacidad de organización para controlar citas, órdenes, autorizaciones y entregas.
- Actitud de servicio, seguimiento puntual y manejo profesional de situaciones de inconformidad.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Puebla, Pue.
Lo que ofrecemos
Salario
$7,000 – $9,500 MXN mensuales
- Horario de medio tiempo con enfoque en atención y seguimiento de clientes.
- Capacitación en procesos de recepción, órdenes de trabajo y servicio posventa.
- Experiencia práctica en una operación de agencia y taller automotriz.
- Interacción con equipos de taller, refacciones, garantías y atención al cliente.
- Entorno de trabajo enfocado en la calidad y la satisfacción del cliente.
Contacto: talento.gie@indeed-email.org