Medio Tiempo · Puebla, Pue. · Área de posventa

Buscamos un Asesor de Servicio Automotriz para brindar atención clara y oportuna a los clientes que ingresan sus vehículos a mantenimiento o reparación. La posición será responsable de documentar las necesidades del cliente, coordinar el seguimiento del servicio y apoyar una experiencia de entrega satisfactoria.

Responsabilidades

• Recibir a los clientes y escuchar los síntomas, necesidades o servicios solicitados para sus vehículos.
• Elaborar órdenes de servicio con información precisa sobre el vehículo y los trabajos requeridos.
• Explicar de manera sencilla los servicios de mantenimiento, reparaciones y recomendaciones técnicas.
• Dar seguimiento al avance del trabajo con el personal técnico y mantener informado al cliente.
• Coordinar la preparación de cotizaciones y canalizar autorizaciones de trabajos adicionales.
• Apoyar la revisión final, explicación de trabajos realizados y entrega del vehículo.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción de vehículos, ventas de servicio o funciones similares.
• Interés y conocimientos generales sobre mantenimiento automotriz.
• Capacidad para organizar citas, órdenes de trabajo y seguimiento de pendientes.
• Comunicación cordial, escucha activa y orientación a la satisfacción del cliente.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender los procesos internos.
• Disponibilidad para trabajar en modalidad de Medio Tiempo en Puebla, Pue.