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Automotriz Bonn S.A de C.V. busca un Asesor de Servicio Automotriz para coordinar la atención de clientes en el área de posventa. Serás el enlace entre el cliente y el taller, desde la recepción del vehículo y la elaboración de la orden hasta el seguimiento de la reparación y la entrega.

Lo que harás

• Recibir vehículos, escuchar las necesidades del cliente y documentar correctamente el estado de la unidad.
• Elaborar órdenes de reparación, presupuestos y autorizaciones con información clara sobre los trabajos requeridos.
• Coordinarse con técnicos, refacciones y otras áreas para dar seguimiento a tiempos, avances y posibles incidencias.
• Explicar los servicios realizados, gestionar la entrega del vehículo y contribuir a la satisfacción y fidelización del cliente.

Qué necesitamos

• Experiencia en recepción de taller, servicio al cliente o asesoría de posventa automotriz.
• Conocimientos funcionales de mantenimiento vehicular para explicar servicios y detectar necesidades de atención.
• Habilidad para organizar órdenes, priorizar pendientes y mantener comunicación constante con el cliente.
• Orientación a la calidad, negociación y resolución de problemas.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo de forma presencial en Puebla, Pue.

Beneficios

• Sueldo mensual competitivo de acuerdo con experiencia.
• Capacitación en procesos de servicio, atención y operación de taller.
• Participación en una operación integral de ventas, refacciones y posventa.
• Entorno profesional con oportunidades de desarrollo dentro del sector automotriz.