Forma parte del equipo de servicio automotriz

En Alden Tacubaya, grupo dedicado a la comercialización, mantenimiento y atención integral de vehículos en Puebla, buscamos un Asesor de Servicio Automotriz para brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes durante todo el proceso de mantenimiento de sus unidades.

Tu rol en el equipo

Serás el principal enlace entre el cliente y el área de taller. Ayudarás a identificar las necesidades de cada vehículo, coordinarás las órdenes de servicio y darás seguimiento oportuno hasta la entrega de la unidad.

Responsabilidades principales

• Recibir a los clientes y escuchar atentamente sus necesidades de servicio o reparación.
• Elaborar órdenes de trabajo con información clara y completa.
• Explicar diagnósticos, mantenimientos recomendados, tiempos y costos estimados.
• Dar seguimiento al avance de los vehículos con el personal técnico.
• Coordinar citas de servicio y mantener actualizados los registros en el sistema.
• Realizar llamadas de seguimiento y confirmar la satisfacción del cliente.
• Apoyar en la entrega de vehículos y explicar los trabajos realizados.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido; carrera técnica en mecánica automotriz es deseable.
• Experiencia de 1 año en atención al cliente, recepción o servicio automotriz.
• Conocimientos básicos de mantenimiento preventivo y componentes automotrices.
• Excelente comunicación verbal, actitud de servicio y buena presentación.
• Organización para administrar varias citas y órdenes de trabajo.
• Manejo básico de Microsoft Office y sistemas CRM o de seguimiento.
• Disponibilidad para trabajar en Puebla y cubrir turnos de medio tiempo.

Lo que ofrecemos

• Sueldo de $6,500 – $8,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia.
• Comisiones por indicadores de satisfacción y seguimiento comercial.
• Prestaciones de ley proporcionales a la jornada laboral.
• Capacitación en procesos de servicio y productos automotrices.
• Oportunidad de crecimiento dentro de Alden Tacubaya.
• Horario de medio tiempo, con posibilidad de cubrir turnos matutinos o vespertinos.

Contacto: talento.ipm@computrabajo-email.org

Envía tu CV indicando en el asunto: “Asesor de Servicio Automotriz Puebla – [Tu Nombre]”.