Asesor de Servicio Telefónico
Asesor de Servicio Telefónico
Fecha de publicación: 15 de octubre de 2026 | Válida hasta: 15 de diciembre de 2026
Empresa
OEK
Ubicación
Puebla, Pue., México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Telecomunicaciones
Forma parte del equipo de atención de OEK
En OEK buscamos una persona comunicativa y orientada al servicio para atender llamadas de clientes dentro de proyectos de atención y comunicación bancaria. Es una oportunidad de medio tiempo con capacitación inicial y acompañamiento durante la operación.
Descripción del puesto
Como Asesor de Servicio Telefónico, brindarás información clara, resolverás consultas de clientes, actualizarás datos en los sistemas y darás seguimiento a solicitudes conforme a los guiones y procedimientos establecidos.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas de clientes con trato cordial y profesional.
- Explicar información relacionada con servicios y productos de crédito de acuerdo con el proyecto asignado.
- Registrar consultas, resultados y datos de contacto en las herramientas disponibles.
- Realizar seguimientos y devoluciones de llamada cuando corresponda.
- Cumplir los protocolos de atención y los estándares de calidad de las llamadas.
Requisitos
- Secundaria terminada.
- Facilidad de palabra, escucha activa y actitud de servicio.
- Manejo básico de computadora y captura de información.
- Disponibilidad para participar en capacitación inicial.
- No es indispensable contar con experiencia previa en call center.
Lo que ofrecemos
Salario
$5,500 – $7,000 MXN brutos mensuales
- Jornada de medio tiempo en Puebla, Pue.
- Capacitación para conocer el proyecto y los procesos de atención.
- Acompañamiento y retroalimentación sobre calidad de llamadas.
- Participación en proyectos de servicio y comunicación bancaria.