OEK busca un Asesor de Servicio Telefónico para atender consultas, actualizar información de clientes y realizar seguimientos relacionados con proyectos de atención y promoción bancaria. La posición requiere comunicación clara, escucha activa y compromiso con la calidad.

Actividades principales

• Atender llamadas de clientes y prospectos de acuerdo con los lineamientos del proyecto.
• Resolver preguntas frecuentes y proporcionar información clara sobre el proceso de atención.
• Actualizar datos y registrar cada interacción en el sistema correspondiente.
• Realizar llamadas de seguimiento para confirmar información o dar continuidad a solicitudes.
• Cumplir los estándares de calidad, servicio y productividad de la operación.

Requisitos

• Bachillerato trunco o terminado.
• Buena dicción, paciencia y orientación al servicio.
• Conocimientos básicos de computadora y navegación en sistemas.
• Capacidad para seguir guiones, políticas y procedimientos.
• Disponibilidad para capacitación y jornada de medio tiempo.

Contacto: talento.gg@indeed-email.org