Apoya a nuestros clientes en sus proyectos de construcción

Cementos Holcim Apasco busca un Asesor de Soporte Técnico en Materiales para brindar orientación básica a clientes, distribuidores y equipos comerciales sobre la selección y aplicación de cemento, mortero, concreto y otras soluciones para la construcción. La posición combina atención técnica, seguimiento de solicitudes y coordinación de visitas en la región de Puebla.

Responsabilidades principales

• Atender consultas de clientes y distribuidores sobre productos cementantes, morteros y concreto premezclado.
• Recopilar información del proyecto para orientar la selección de materiales y presentaciones adecuadas.
• Coordinar con el equipo comercial y de calidad la respuesta a solicitudes técnicas y reclamaciones.
• Dar seguimiento a visitas de obra, toma de información y necesidades de suministro del cliente.
• Preparar reportes sencillos de atención, incidencias, recomendaciones y compromisos establecidos.
• Compartir buenas prácticas de manejo, almacenamiento y uso de materiales de construcción.

Requisitos

• Estudios técnicos o universitarios en ingeniería civil, arquitectura, construcción o área afín.
• Conocimientos básicos de cemento, concreto, mortero, agregados o procesos constructivos.
• Experiencia en atención al cliente, soporte técnico,