Tiempo Completo

En ExpertCell, distribuidor autorizado de AT&T México, buscamos un asesor para orientar a clientes en tienda y ayudarles a elegir servicios móviles y equipos adecuados a sus necesidades. La posición es de tiempo completo y está ubicada en Puebla, Pue.

Responsabilidades

• Recibir y asesorar a clientes, identificando sus necesidades de comunicación, conectividad y dispositivos.
• Presentar planes AT&T de prepago y pospago, servicios de voz y datos, teléfonos y accesorios relacionados.
• Apoyar trámites de nuevas líneas, renovaciones, portabilidad, cambios de plan y servicios adicionales.
• Explicar condiciones y opciones disponibles con claridad, verificar la información requerida y dar seguimiento a las solicitudes.
• Mantener ordenada el área de atención y colaborar con el control básico de inventario y la exhibición de equipos.
• Dar seguimiento a objetivos de venta y brindar atención cordial antes y después de la compra.

Requisitos clave

• Experiencia en ventas al menudeo, atención a clientes o asesoría comercial; experiencia en telefonía será valorada.
• Habilidad para comunicar información de productos y servicios de manera clara y cercana.
• Interés por la tecnología móvil y disposición para aprender sobre planes, equipos y procesos de contratación.
• Organización, responsabilidad y orientación al servicio y al cumplimiento de metas.
• Disponibilidad para laborar tiempo completo en Puebla, Pue.

Compensación y desarrollo

• Sueldo base mensual de $9,000 a $12,000 MXN.
• Posibilidad de comisiones conforme a resultados comerciales.
• Capacitación inicial sobre productos, planes y procesos de atención.
• Desarrollo de experiencia comercial en el sector de telecomunicaciones y distribución de dispositivos.

Contacto: talento.pm@indeed-email.org