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En ExpertCell buscamos una persona orientada a resultados para apoyar la venta telefónica de servicios de comunicación, equipos y soluciones AT&T. El puesto requiere brindar asesoría clara, detectar necesidades y dar seguimiento oportuno a cada prospecto y cliente.

Lo que harás

• Contactar a prospectos y clientes por teléfono para presentar planes móviles, servicios de voz y datos, equipos y alternativas de conectividad.
• Identificar necesidades y recomendar opciones de prepago, pospago, renovaciones, portabilidad y servicios adicionales.
• Registrar correctamente llamadas, oportunidades, solicitudes y seguimientos en las herramientas asignadas.
• Dar seguimiento a cotizaciones y solicitudes, manteniendo una comunicación profesional hasta el cierre o la atención requerida.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o experiencia equivalente en ventas, atención al cliente o call center.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para explicar planes y servicios de manera sencilla.
• Orientación al cumplimiento de metas comerciales y disposición para realizar seguimiento telefónico.
• Manejo básico de computadora y captura precisa de información.
• Disponibilidad para cubrir el horario de medio tiempo asignado en Puebla, Pue.

Beneficios

• Horario de medio tiempo con actividades enfocadas en ventas y atención telefónica.
• Capacitación inicial sobre productos, servicios y procesos comerciales.
• Posibilidad de comisiones conforme al esquema vigente de la empresa.
• Experiencia en una empresa con cobertura nacional en el sector de telecomunicaciones.