Medio Tiempo · Presencial · Puebla

En OEK buscamos un Asesor Telefónico de Atención a Clientes para apoyar proyectos de servicio y comunicación bancaria. Serás responsable de atender consultas, actualizar información y brindar seguimiento a clientes mediante llamadas profesionales y orientadas a la solución.

Responsabilidades

• Atender llamadas de clientes conforme a los procedimientos y guiones del proyecto asignado.
• Resolver dudas sobre promociones, productos de crédito y servicios relacionados con la campaña bancaria.
• Registrar y actualizar correctamente los datos y el resultado de cada interacción en el sistema.
• Realizar seguimientos y canalizar oportunamente los casos que requieran atención adicional.

Requisitos

• Preparatoria concluida o en curso.
• Facilidad de palabra, escucha activa y actitud de servicio.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de manera presencial en Puebla.