Medio Tiempo · En sitio · Puebla

En OEK buscamos un Asesor Telefónico de Atención a Clientes para apoyar proyectos de comunicación y servicio para clientes del sector financiero. Es una oportunidad de medio tiempo para desarrollar habilidades de atención, seguimiento y uso de herramientas de contacto.

Responsabilidades

• Atender llamadas de clientes siguiendo los protocolos y guiones establecidos para cada proyecto.
• Resolver dudas generales sobre promociones, productos y procesos de atención.
• Registrar y actualizar correctamente la información de cada interacción en el sistema.
• Realizar seguimientos y canalizar solicitudes que requieran atención adicional.

Requisitos

• Secundaria terminada.
• Facilidad de palabra y trato respetuoso con los clientes.
• Manejo básico de computadora y captura de datos.
• Disponibilidad para asistir a capacitación inicial y cumplir el horario acordado.