VACANTE ABIERTA · TRABICE S DE RL DE CV

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En Trabice S de RL de CV buscamos personas con orientación al servicio para integrarse a un proyecto de atención telefónica. Serás responsable de atender consultas y solicitudes de usuarios, registrando cada interacción con calidad y apego a los procedimientos del cliente.

Lo que harás

• Atender llamadas entrantes y resolver dudas sobre servicios, procesos o solicitudes del cliente.
• Registrar de manera precisa la información y los acuerdos de cada contacto en las herramientas asignadas.
• Canalizar casos que requieran seguimiento a las áreas correspondientes.
• Cumplir lineamientos de calidad, confidencialidad y tiempos de atención establecidos.
• Identificar oportunidades de orientación adicional para mejorar la experiencia del usuario.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o trunco.
• Experiencia deseable en call center, atención a clientes, ventas telefónicas o áreas de servicio.
• Comunicación clara, escucha activa y capacidad para manejar conversaciones con respeto.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de forma presencial en Puebla, Puebla.

Beneficios

• Sueldo base mensual acorde con la jornada.
• Capacitación inicial para conocer el servicio y las herramientas de atención.
• Esquema de incentivos conforme al desempeño y al proyecto asignado.
• Acompañamiento de supervisión y oportunidad de desarrollo en operaciones de servicio.

Contacto: talento.bd@computrabajo-email.org