Forma parte de nuestro equipo de atención telefónica

En OEK apoyamos proyectos de comunicación y servicio para instituciones del sector financiero. Buscamos un Asesor Telefónico de Atención al Cliente para brindar orientación clara, registrar información y dar seguimiento profesional a las solicitudes de los usuarios.

Tu rol en el equipo

• Atender llamadas de clientes conforme a los guiones y procedimientos del proyecto bancario asignado
• Resolver consultas relacionadas con servicios, promociones o productos de crédito
• Registrar y actualizar correctamente los datos y resultados de cada interacción
• Realizar llamadas de seguimiento cuando el proceso del cliente lo requiera
• Cumplir los indicadores de servicio y participar en sesiones de retroalimentación sobre calidad de llamadas

Perfil que buscamos

• Preparatoria terminada o en curso
• Facilidad de palabra, escucha activa y orientación al cliente
• Manejo básico de computadora y capacidad para capturar información durante la llamada
• Actitud responsable, puntualidad y disposición para aprender
• Experiencia previa en atención telefónica es deseable, pero no indispensable
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Pue.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo mensual estimado de $5,500 a $7,500 MXN, de acuerdo con jornada y experiencia
• Capacitación inicial sobre el proyecto, los guiones y las herramientas de atención
• Jornada de medio tiempo compatible con otras actividades
• Entorno de trabajo enfocado en servicio y desarrollo de habilidades de comunicación
• Oportunidad de adquirir experiencia en atención a clientes y campañas financieras

Contacto: talento.tmsacv@computrabajo-email.org

Indica en el asunto: “Asesor Telefónico de Atención al Cliente”
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