Sobre el puesto

En OEK buscamos una persona con actitud de servicio para atender llamadas de clientes dentro de proyectos de comunicación y servicio para instituciones bancarias. Recibirás capacitación inicial y acompañamiento para desarrollar tus habilidades de atención telefónica.

Responsabilidades

• Atender llamadas conforme a los protocolos y guiones del proyecto asignado
• Resolver dudas generales sobre productos y servicios financieros
• Registrar y actualizar correctamente la información del cliente en el sistema
• Dar seguimiento a solicitudes y canalizar los casos que requieran atención adicional
• Cumplir con los estándares de calidad y servicio establecidos

Requisitos

• Secundaria terminada
• Facilidad de palabra y actitud orientada al servicio
• Manejo básico de computadora y captura de información
• Disponibilidad para capacitación y supervisión de llamadas
• No es indispensable contar con experiencia previa en call center

Contacto: talento.ias@computrabajo-email.org