Forma parte de nuestro equipo de atención telefónica

En OEK brindamos servicios de contacto con clientes para proyectos de atención y comunicación bancaria. Buscamos un Asesor Telefónico de Atención al Cliente para apoyar a los usuarios, resolver consultas y mantener actualizada la información de cada interacción.

Tu rol en el equipo

• Atender llamadas de clientes siguiendo los guiones y lineamientos del proyecto asignado
• Resolver consultas relacionadas con servicios, promociones o productos de crédito
• Registrar correctamente cada contacto y actualizar la información en las herramientas internas
• Brindar seguimiento telefónico a clientes conforme a las indicaciones del proyecto
• Cumplir los estándares de calidad, servicio y productividad establecidos para la campaña

Perfil que buscamos

• Secundaria concluida o escolaridad equivalente
• Comunicación clara, trato amable y orientación al servicio
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de atención
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Pue.
• Actitud responsable y capacidad para seguir procesos y guiones de atención
• No es indispensable contar con experiencia previa en call center

Lo que ofrecemos

• Salario estimado de $6,500 – $9,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con jornada y experiencia
• Capacitación inicial para conocer el proyecto y las herramientas de atención
• Acompañamiento y supervisión durante la operación
• Participación en proyectos de servicio y comunicación para el sector bancario
• Ambiente de trabajo enfocado en atención al cliente y desarrollo de habilidades de comunicación

Contacto: talento.mg@computrabajo-email.org

Incluye en el asunto: “Asesor Telefónico de Atención al Cliente – Tu Nombre”