Forma parte del equipo de atención telefónica

En OEK apoyamos proyectos de comunicación con clientes para empresas del sector financiero. Buscamos una persona con actitud de servicio para atender llamadas, resolver dudas y mantener actualizada la información de los usuarios mediante herramientas de contacto telefónico.

Tu rol en el equipo

• Atender llamadas de clientes conforme a los guiones y lineamientos del proyecto bancario asignado
• Brindar información clara sobre servicios, promociones o productos financieros autorizados
• Resolver consultas y canalizar correctamente los casos que requieran seguimiento
• Registrar y actualizar datos de clientes en los sistemas internos
• Realizar llamadas de seguimiento cuando sean solicitadas por el proyecto
• Participar en la capacitación inicial y atender las recomendaciones de calidad de llamadas

Perfil que buscamos

• Comunicación clara, cordial y orientada al servicio
• Facilidad para escuchar, explicar información y seguir instrucciones
• Conocimientos básicos de computadora y navegación en sistemas
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Pue.
• Secundaria terminada como mínimo
• Experiencia previa en atención telefónica es deseable, pero no indispensable

Lo que ofrecemos

• Sueldo mensual estimado de $5,500 a $7,000 MXN, de acuerdo con jornada y experiencia
• Capacitación inicial para el proyecto y acompañamiento operativo
• Jornada de medio tiempo compatible con otras actividades
• Desarrollo de habilidades de atención al cliente y comunicación telefónica
• Participación en proyectos de servicio y comunicación para el sector financiero

Contacto: talento.pm@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Asesor Telefónico de Atención al Cliente – [Tu Nombre]”