OEK · PUEBLA, PUE.

Sobre el puesto

En OEK buscamos una persona amable y responsable para atender consultas telefónicas de clientes de proyectos bancarios. La función principal es orientar, resolver dudas y dejar cada interacción correctamente registrada.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes siguiendo los procedimientos y guiones del proyecto asignado.
• Resolver preguntas generales sobre productos y servicios financieros, canalizando los casos que requieran seguimiento especializado.
• Registrar consultas, acuerdos y datos pertinentes en las herramientas de atención.
• Realizar llamadas de seguimiento cuando el proceso lo indique.
• Participar en capacitación inicial y atender retroalimentación de calidad.

Requisitos

• Comunicación verbal clara, trato cordial y orientación al servicio.
• Manejo básico de computadora y facilidad para capturar información.
• Atención al detalle y disposición para seguir guiones y procesos.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Puebla, Pue.
• No es indispensable contar con experiencia previa; se brinda capacitación para el proyecto.

Postularme

Contacto: talento.sn@indeed-email.org