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OEK busca un Asesor Telefónico de Atención al Cliente para apoyar proyectos de comunicación y servicio para clientes del sector bancario. La posición es ideal para personas con buena comunicación, actitud de servicio y manejo básico de computadora.

Lo que harás

• Atender llamadas de clientes siguiendo los lineamientos y guiones del proyecto asignado.
• Resolver dudas generales y brindar información clara sobre productos o servicios financieros.
• Registrar y actualizar correctamente la información de cada interacción.
• Realizar seguimientos telefónicos cuando el proceso del cliente lo requiera.
• Participar en capacitación inicial y recibir retroalimentación sobre la calidad de las llamadas.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o en curso.
• Comunicación oral clara, escucha activa y trato cordial.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Orientación al cliente y disposición para aprender.
• No es indispensable contar con experiencia previa en call center.

Lo que ofrecemos

• Horario de medio tiempo.
• Capacitación inicial para el proyecto.
• Acompañamiento y retroalimentación durante la operación.
• Integración a un equipo de atención y comunicación telefónica.

Contacto: talento.fmcsacv@indeed-email.org