Asesor Telefónico de Servicio al Cliente

Medio Tiempo

En OEK buscamos una persona orientada al servicio para atender llamadas de clientes dentro de proyectos de comunicación bancaria y atención telefónica.

Tu rol

• Atender llamadas siguiendo los guiones y procedimientos del proyecto asignado.
• Resolver dudas generales sobre productos, promociones o servicios comunicados por teléfono.
• Registrar y actualizar correctamente la información de cada contacto.
• Realizar seguimientos y mantener una comunicación clara y respetuosa.
• Cumplir los estándares de calidad y servicio establecidos para las llamadas.

Requisitos clave

• Facilidad de palabra y actitud de servicio.
• Manejo básico de computadora y captura de datos.
• Escucha activa, paciencia y orientación a resultados.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Pue.
• No es indispensable contar con experiencia previa; se brinda capacitación inicial.

Lo que ofrecemos

• Capacitación para conocer el proyecto y las herramientas de atención.
• Jornada de medio tiempo compatible con otras actividades.
• Ambiente de trabajo enfocado en comunicación y servicio.
• Acompañamiento y supervisión de calidad durante la operación.