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En OEK buscamos una persona orientada al servicio para atender llamadas de clientes dentro de proyectos de comunicación bancaria. El puesto es de medio tiempo y ofrece capacitación inicial para desarrollar habilidades de atención telefónica, registro de información y seguimiento.

Lo que harás

• Atender y realizar llamadas siguiendo los guiones y lineamientos del proyecto asignado.
• Resolver dudas generales de los clientes y proporcionar información clara sobre productos o servicios financieros.
• Registrar y actualizar correctamente los datos y resultados de cada interacción en los sistemas disponibles.
• Realizar llamadas de seguimiento y cumplir los objetivos de servicio y calidad establecidos.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o en curso.
• Facilidad de palabra y trato respetuoso con clientes.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de forma presencial en Puebla, Pue.
• No es indispensable contar con experiencia previa; se valorará la actitud de servicio.

Beneficios

• Capacitación inicial sobre atención telefónica y operación de campañas.
• Acompañamiento durante la integración al puesto.
• Experiencia en proyectos de servicio al cliente y comunicación bancaria.
• Horario de medio tiempo compatible con otras actividades.