Asesor(a) de Atención a Clientes y App Provident

Medio Tiempo · Presencial · Puebla, Pue.

En Provident México contribuimos a la inclusión financiera mediante préstamos personales responsables y cercanos. Buscamos una persona orientada al servicio para acompañar a clientes en sus consultas, pagos y uso de la App Provident.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre saldos, referencias de pago, fechas y servicios disponibles.
• Orientar a clientes en el registro y navegación segura de la App Provident.
• Canalizar solicitudes e incidencias a las áreas responsables con seguimiento oportuno.
• Registrar interacciones con claridad, cuidando la confidencialidad de la información.

Requisitos

• Bachillerato concluido o carrera técnica.
• Experiencia en atención a clientes, call center, caja o servicios financieros deseable.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y aplicaciones móviles.
• Comunicación clara, empatía, orden y apego a procesos.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Puebla, Pue.