Asesor(a) de Atención a Clientes y Reservaciones — Medio Tiempo

United Airlines conecta a clientes con una amplia red de destinos internacionales. Buscamos una persona orientada al servicio para apoyar a viajeros desde Puebla en consultas de reservaciones, cambios de itinerario, equipaje y preparación de viaje.

Lo que harás

• Atender solicitudes por teléfono, correo y canales digitales con trato cordial y resolutivo.
• Orientar sobre reservaciones, cambios de vuelo, servicios de equipaje y políticas de viaje.
• Registrar interacciones con precisión y escalar casos sensibles conforme a los procesos establecidos.
• Apoyar a clientes ante demoras, conexiones y alternativas de viaje.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido; estudios en turismo, administración o afines son deseables.
• Experiencia en atención a clientes, turismo, hotelería, call center o ventas de servicios.
• Inglés conversacional para atender información básica de viaje.
• Disponibilidad para turnos de medio tiempo, incluidos fines de semana de forma rotativa.
• Manejo de computadora, comunicación clara y atención al detalle.

Lo que ofrecemos

• Capacitación inicial en servicio al cliente y procesos de viaje.
• Prestaciones de ley proporcionales y esquema de trabajo organizado por turnos.
• Desarrollo en una operación internacional de aviación y turismo.

Contacto: talento.ies@indeed-email.org

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