Responsabilidades principales

• Contactar a clientes para dar seguimiento a vencimientos, renovaciones y actualizaciones de sus pólizas.
• Apoyar en la integración y validación de expedientes, solicitudes y documentos requeridos.
• Canalizar solicitudes de servicio y dar seguimiento hasta su resolución.
• Mantener bases de datos y registros de clientes actualizados con apego a la confidencialidad.
• Identificar oportunidades de asesoría adicional y referirlas al agente responsable.

Requisitos

• Bachillerato concluido; se valora formación técnica o licenciatura en administración, mercadotecnia, finanzas o áreas afines.
• Seis meses o más de experiencia en atención a clientes, telemarketing, call center, administración o ventas.
• Manejo básico de Excel, correo electrónico y herramientas de seguimiento.
• Excelente redacción, escucha activa, orden y sentido de urgencia.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Puebla, Pue.

Lo que ofrecemos

• Capacitación en procesos de servicio y productos de seguros.
• Bonos por cumplimiento de indicadores de seguimiento y calidad.
• Ambiente de aprendizaje con acompañamiento de profesionales del sector.
• Posibilidad de crecimiento hacia funciones comerciales o de coordinación de cartera.

Contacto: talento.se@indeed-email.org

Enviar CV

Incluye en el asunto: “Atención y Renovación de Pólizas Puebla – Tu Nombre”.