Asesor(a) de Citas de Servicio Mazda Serdán – Medio Tiempo
Información del puesto
EmpresaAlden Tacubaya · Grupo Alden
UbicaciónPuebla, Puebla, México
Tipo de empleoMedio Tiempo
CategoríaVentas al mayoreo y al menudeo
HorarioLunes a sábado · Turno vespertino
Publicado12 de agosto de 2026
Válida hasta30 de octubre de 2026
Salario estimado$6,500 – $8,500 MXN
mensuales + esquema de incentivos
Contacto: talento.uw@indeed-email.org
Impulsa una experiencia Mazda excepcional
En Alden Tacubaya buscamos una persona comunicativa y orientada al cliente para fortalecer el contacto proactivo con propietarios Mazda. Tu labor será clave para que cada cliente reciba seguimiento oportuno, conozca sus opciones de mantenimiento y llegue a su cita de servicio con una experiencia clara y profesional.
Responsabilidades principales
- Contactar por teléfono, mensajería y medios digitales a clientes de servicio y mantenimiento.
- Agendar, confirmar y reprogramar citas para el taller Mazda Serdán conforme a la disponibilidad operativa.
- Registrar gestiones, comentarios e intentos de contacto en el CRM de la agencia.
- Informar a los clientes sobre mantenimientos preventivos, campañas y paquetes de servicio autorizados.
- Elaborar reportes básicos de citas, asistencia y efectividad de contacto para la Gerencia de Servicio.
Requisitos
- Bachillerato concluido; carrera técnica o licenciatura en curso es deseable.
- Experiencia en atención a clientes, call center, seguimiento comercial o recepción.
- Excelente comunicación verbal, escucha activa y trato cordial.
- Manejo básico de Excel, correo electrónico y herramientas de CRM.
- Disponibilidad para laborar medio tiempo en Puebla, Puebla.
Lo que ofrecemos
- Sueldo base competitivo e incentivos por resultados.
- Capacitación sobre procesos de servicio y atención de la marca Mazda.
- Prestaciones de ley y beneficios internos conforme a política vigente.
- Oportunidad de desarrollo dentro de una red automotriz multimarca.