Impulsa una experiencia de servicio excepcional

En Automotriz Bonn S.A de C.V., grupo automotriz con operación de venta, postventa, refacciones y mantenimiento de vehículos, buscamos una persona organizada y orientada al cliente para coordinar las citas de servicio de nuestras agencias en Puebla.

Tu rol en el equipo

• Atender llamadas, mensajes y solicitudes digitales de clientes que requieren mantenimiento, diagnóstico o reparación de su vehículo.
• Agendar y confirmar citas de taller de acuerdo con la disponibilidad de técnicos, bahías y asesores de servicio.
• Registrar información completa y precisa de clientes, unidades, kilometraje y motivo de visita en el sistema de seguimiento.
• Dar seguimiento a citas pendientes, cancelaciones y clientes que requieren reprogramación.
• Canalizar solicitudes relacionadas con mantenimiento preventivo, carrocería, pintura, refacciones y garantías.
• Apoyar al equipo de postventa para mantener una comunicación ágil, cordial y profesional.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido o carrera técnica; se valoran estudios en Administración, Mercadotecnia o áreas afines.
• Experiencia de 6 meses o más en atención telefónica, recepción, call center o atención al cliente.
• Excelente comunicación verbal, escucha activa y trato amable.
• Manejo básico de Excel, correo electrónico y sistemas de captura.
• Capacidad para trabajar con metas de confirmación, puntualidad y seguimiento.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de lunes a sábado en Puebla, Pue.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo de $5,500 a $7,000 MXN brutos mensuales, acorde con experiencia.
• Prestaciones de ley desde el ingreso.
• Capacitación en procesos de postventa y atención a clientes del sector automotriz.
• Oportunidad de desarrollo dentro de una organización automotriz consolidada.
• Ambiente colaborativo y enfoque en la satisfacción del cliente.

Contacto: talento.dc@indeed-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Asesor(a) de Citas de Servicio Puebla – [Tu Nombre]”