Asesor(a) de Citas de Servicio — Medio Tiempo

En Automotriz Bonn buscamos a una persona organizada, empática y orientada al cliente para apoyar la programación de citas del área de postventa. Serás el primer contacto para propietarios que requieren mantenimiento, diagnóstico, refacciones o atención de hojalatería y pintura en nuestras agencias de Puebla.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas, mensajes y solicitudes digitales para agendar servicios de mantenimiento y reparación.
• Confirmar citas, datos de la unidad, motivo de visita y disponibilidad del cliente.
• Registrar información de forma precisa en las plataformas y controles internos de la agencia.
• Dar seguimiento a clientes que no han confirmado su visita y canalizar casos especiales al asesor de servicio.
• Apoyar en campañas de recordatorio de servicio y en la actualización de bases de datos.

Perfil requerido

• Bachillerato concluido; carrera técnica o estudios universitarios en curso son deseables.
• Experiencia de 6 meses en atención telefónica, recepción, call center o servicio al cliente.
• Comunicación clara, trato cordial y facilidad para trabajar con metas diarias de seguimiento.
• Manejo básico de Excel, correo electrónico y captura de información.
• Disponibilidad para laborar de lunes a sábado en turno de medio tiempo en Puebla.

Lo que ofrecemos

• Ingreso mensual: $5,500 a $6,500 MXN brutos, según experiencia y cumplimiento de objetivos.
• Prestaciones de ley y capacitación en procesos de postventa automotriz.
• Oportunidad de desarrollo dentro de un grupo con operación de vehículos, refacciones y servicios automotrices.
• Ambiente de trabajo enfocado en atención de calidad y mejora continua.

Contacto: talento.ccnsc@computrabajo-email.org

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Asunto sugerido: Asesor(a) de Citas de Servicio — Puebla