Impulsa experiencias excepcionales desde el primer contacto

En Alden Tacubaya, grupo con presencia en el sector automotriz y operación de agencias Mazda en Puebla, buscamos un(a) Asesor(a) de Citas y Atención Digital para acompañar a nuestros clientes durante su primer acercamiento con ventas y servicio. Serás parte clave de una experiencia ágil, cordial y orientada a resultados.

Tu rol en el equipo

• Contactar prospectos y clientes mediante llamadas, WhatsApp, correo electrónico y canales digitales autorizados.
• Agendar y confirmar citas para áreas de ventas, servicio y seguimiento postventa.
• Registrar cada interacción, comentario y cita programada en el CRM de la agencia.
• Dar seguimiento oportuno a clientes con mantenimientos próximos, campañas de servicio y solicitudes de información.
• Canalizar oportunidades calificadas al equipo comercial o de servicio, manteniendo una comunicación profesional.
• Elaborar reportes básicos de llamadas, citas efectivas y estatus de seguimiento.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido; se valoran estudios en administración, mercadotecnia o áreas afines.
• Experiencia de 6 meses o más en atención a clientes, telemarketing, call center o seguimiento comercial.
• Excelente comunicación verbal y escrita, actitud de servicio y facilidad para generar confianza.
• Manejo básico de Excel, correo electrónico, WhatsApp Business y herramientas de CRM.
• Organización para administrar bases de datos y dar seguimiento puntual a compromisos.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de lunes a sábado en Puebla, Puebla.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo base de $6,500 a $8,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia.
• Esquema de incentivos por citas efectivas y cumplimiento de objetivos.
• Prestaciones de ley desde el ingreso.
• Capacitación en procesos de atención y productos automotrices Mazda.
• Ambiente dinámico, aprendizaje continuo y oportunidades de crecimiento dentro del grupo.

Contacto: talento.sa@indeed-email.org

Incluye en el asunto: “Asesor(a) de Citas Puebla – [Tu Nombre]”.
Revisaremos tu postulación a la brevedad.