Asesor(a) de Servicio Automotriz Mazda – Tiempo Completo
Fecha de publicación: 21 de agosto de 2026 | Válida hasta: 12 de noviembre de 2026
Empresa
Alden Tacubaya · Grupo Alden Mazda
Ubicación
Puebla, Puebla, México
Tipo
Tiempo Completo
Categoría
Ventas al mayoreo y al menudeo
Impulsa una experiencia de servicio excepcional
Alden Tacubaya busca un(a) Asesor(a) de Servicio Automotriz para acompañar a nuestros clientes Mazda desde la recepción de su vehículo hasta la entrega final. Este puesto es clave para coordinar mantenimientos, comunicar avances con transparencia y fortalecer la confianza en nuestra operación de posventa.
Descripción del puesto
Serás responsable de identificar necesidades de servicio, elaborar órdenes de reparación, dar seguimiento a los trabajos del taller y asegurar que cada cliente reciba atención cálida, ágil y profesional.
Responsabilidades principales
- Recibir unidades, escuchar las necesidades del cliente y realizar la inspección inicial conforme a los procesos de la agencia.
- Elaborar órdenes de reparación y explicar con claridad trabajos recomendados, tiempos estimados y presupuestos autorizados.
- Dar seguimiento diario con técnicos, refacciones y control de taller para mantener informados a los clientes.
- Promover paquetes de mantenimiento, servicios adicionales y campañas vigentes de la marca.
- Entregar vehículos verificando la calidad del servicio, documentación y satisfacción del cliente.
- Registrar actividades y avances en CRM o sistema interno, cuidando la precisión de la información.
Requisitos
- Bachillerato concluido; deseable carrera técnica o licenciatura en Administración, Mecánica Automotriz o área afín.
- Experiencia de al menos 1 año en atención a clientes, servicio automotriz, talleres o agencias.
- Conocimientos básicos de mantenimiento preventivo y correctivo de vehículos.
- Manejo de computadora, Office y disposición para aprender sistemas de seguimiento y CRM.
- Excelente comunicación, negociación, orientación a resultados y actitud de servicio.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Puebla, Puebla, incluyendo horario sabatino.
Lo que ofrecemos
Ingreso estimado
$9,500 – $14,500 MXN mensuales + comisiones
- Sueldo base, comisiones y prestaciones de ley.
- Vales de despensa y fondo de ahorro de acuerdo con políticas aplicables.
- Capacitación en procesos de servicio, producto y estándares de atención Mazda.
- Oportunidades de crecimiento profesional dentro de Grupo Alden.
Contacto: talento.gwm@indeed-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Asesor(a) de Servicio Automotriz Mazda – [Tu Nombre]”.