Conecta a cada cliente con un servicio automotriz de confianza

En Alden Tacubaya buscamos un(a) Asesor(a) de Servicio Automotriz para integrarse a nuestra operación en Puebla. Serás responsable de recibir a los clientes, comprender sus necesidades y coordinar una atención clara y profesional durante el mantenimiento o reparación de su vehículo.

Tu rol en el equipo

• Recibir vehículos y realizar entrevistas de diagnóstico inicial con clientes del área de servicio.
• Generar órdenes de reparación, explicar trabajos recomendados y dar seguimiento a autorizaciones.
• Coordinar con técnicos, refacciones y control de calidad para cumplir tiempos comprometidos.
• Mantener informado al cliente sobre avances, costos, hallazgos técnicos y fecha estimada de entrega.
• Promover mantenimientos preventivos, paquetes de servicio y accesorios de acuerdo con las necesidades del vehículo.
• Dar seguimiento postservicio para confirmar satisfacción y fortalecer la relación con la marca.
• Registrar información precisa en el sistema y cuidar la correcta integración de expedientes de servicio.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido; deseable carrera técnica o licenciatura trunca en mecánica, administración o áreas afines.
• Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, servicio automotriz, talleres o posiciones comerciales.
• Conocimientos básicos de mantenimiento preventivo, órdenes de reparación y componentes automotrices.
• Habilidad para comunicar información técnica de forma sencilla, amable y transparente.
• Orientación a resultados, negociación, organización y seguimiento puntual.
• Manejo de computadora, Excel básico y disponibilidad de horario para laborar en Puebla, Puebla.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo base de $9,500 a $12,000 MXN brutos mensuales más comisiones por desempeño.
• Prestaciones de ley, vales de despensa y fondo de ahorro conforme a políticas vigentes.
• Capacitación continua en procesos de servicio, atención al cliente y estándares de agencia.
• Contratación directa y oportunidades reales de desarrollo dentro de Grupo Alden.
• Ambiente profesional, herramientas de trabajo y acompañamiento de un equipo especializado.

Contacto: talento.ae@indeed-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Asesor(a) de Servicio Automotriz Puebla – [Tu Nombre]”.
Nos pondremos en contacto con los perfiles seleccionados.