Asesor(a) de Servicio Automotriz – Tiempo Completo

Asesor(a) de Servicio Automotriz

Tiempo Completo

En Atraccion Asturias buscamos un(a) Asesor(a) de Servicio Automotriz que acompañe al cliente desde la recepción de su vehículo hasta la entrega, asegurando una comunicación clara y una experiencia de servicio confiable.

Tu rol

• Recibir vehículos y documentar correctamente las necesidades del cliente.
• Generar órdenes de servicio para mantenimiento, reparación y diagnóstico.
• Explicar trabajos recomendados, costos estimados y tiempos de entrega.
• Dar seguimiento con el taller y mantener informado al cliente.
• Gestionar solicitudes de garantía y documentación relacionada.
• Realizar llamadas de seguimiento y contribuir a los indicadores de satisfacción.

Requisitos clave

• Experiencia en atención al cliente, recepción de taller o servicio automotriz.
• Conocimientos generales de mantenimiento y reparación de vehículos.
• Habilidad para explicar información técnica de forma sencilla.
• Organización, seguimiento, trato cordial y enfoque en soluciones.
• Manejo de computadora y disposición para utilizar sistemas de órdenes o CRM.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Puebla.

Beneficios

• Sueldo competitivo de acuerdo con experiencia.
• Capacitación en procesos de servicio, garantía y satisfacción del cliente.
• Prestaciones conforme a la ley y oportunidades de desarrollo.
• Ambiente profesional dentro de una operación automotriz.