Asesor(a) de Servicio Postventa Automotriz – Tiempo Completo
Fecha de publicación: 22 de agosto de 2026 | Válida hasta: 30 de noviembre de 2026
Empresa
Atraccion Asturias
Ubicación
Puebla, Pue., México
Tipo
Tiempo Completo
Categoría
Servicios personales al consumidor
Atiende la experiencia de nuestros clientes después de la compra
En Atraccion Asturias buscamos un Asesor(a) de Servicio Postventa para coordinar la recepción de vehículos, documentar las necesidades del cliente y dar seguimiento a los servicios realizados por el taller de la agencia.
Descripción del puesto
Serás el enlace entre el cliente, el área de servicio, refacciones y técnicos, asegurando una comunicación clara, tiempos de respuesta adecuados y una experiencia de atención alineada con los estándares de la agencia.
Responsabilidades principales
- Recibir a los clientes y documentar correctamente los motivos de visita y condiciones del vehículo.
- Elaborar órdenes de servicio, cotizaciones y seguimiento de autorizaciones.
- Coordinar la comunicación entre clientes, técnicos, refacciones y administración de servicio.
- Informar avances, diagnósticos, costos y fechas estimadas de entrega.
- Verificar la entrega del vehículo y confirmar la satisfacción del cliente.
- Dar seguimiento a garantías, campañas de servicio y oportunidades de mantenimiento.
Requisitos
- Bachillerato concluido; carrera técnica o licenciatura relacionada será una ventaja.
- Dos años de experiencia en atención a clientes, servicio automotriz, taller o postventa.
- Conocimientos básicos de mantenimiento preventivo y correctivo automotriz.
- Excelente comunicación, negociación y capacidad para explicar información técnica.
- Manejo de computadora, sistemas administrativos y herramientas de seguimiento.
- Licencia de conducir vigente y disponibilidad para trabajar presencialmente en Puebla.
Lo que ofrecemos
Salario estimado
$12,000 – $16,000 MXN brutos mensuales
- Prestaciones de ley y contratación directa.
- Capacitación en procesos de servicio, garantías y atención automotriz.
- Oportunidades de crecimiento dentro de la operación de la agencia.
- Beneficios y descuentos conforme a políticas internas.
Contacto: talento.ist@computrabajo-email.org
Incluye en el asunto: “Asesor de Servicio Postventa Puebla – [Tu Nombre]”.