Asesor(a) Telefónico(a) de Atención y Ventas — Medio Tiempo

Medio Tiempo · Presencial · Puebla, Pue.

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Contacto: talento.rtmx@indeed-email.org

ExpertCell conecta a clientes con soluciones de comunicación móvil como socio comercial de AT&T. Integra nuestro equipo de atención telefónica y convierte cada conversación en una experiencia ágil, clara y orientada a soluciones.

Lo que harás

• Atender llamadas entrantes y salientes para brindar información sobre planes, equipos, promociones y servicios móviles.
• Dar seguimiento a solicitudes, renovaciones, portabilidades y oportunidades comerciales.
• Registrar correctamente la gestión de cada cliente en las herramientas internas.
• Resolver dudas con empatía y canalizar casos que requieran atención especializada.
• Cumplir indicadores de calidad, atención, productividad y ventas definidos por el Contact Center.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o trunco.
• Experiencia deseable en call center, atención al cliente, cobranza o ventas telefónicas.
• Excelente comunicación verbal, escucha activa y manejo básico de computadora.
• Capacidad para trabajar por objetivos y conservar una actitud de servicio.
• Disponibilidad para turno de 6 horas, de lunes a sábado, en Puebla, Pue.

Beneficios

• Sueldo base mensual, bonos por desempeño y comisiones de acuerdo con resultados.
• Capacitación pagada para conocer los servicios y procesos de atención de telecomunicaciones.
• Prestaciones de ley y posibilidades reales de desarrollo interno.
• Equipo de trabajo colaborativo y acompañamiento desde tu ingreso.