Esta posición brinda apoyo a clientes de proyectos relacionados con seguros, mediante atención clara, registro de información y seguimiento de solicitudes. Buscamos una persona organizada y orientada al servicio para integrarse a las operaciones de personal administradas por PLA INNOVACION SA DE CV.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes por los canales asignados y proporcionar información de seguimiento.
• Capturar y actualizar datos de pólizas, solicitudes y casos en los sistemas disponibles.
• Dar seguimiento a requerimientos, documentos y avances de trámites o reclamaciones.
• Escalar casos que requieran revisión especializada y preparar reportes básicos de atención.

Requisitos

• Bachillerato concluido o formación equivalente.
• Experiencia en atención a clientes, captura de datos o soporte administrativo.
• Facilidad para comunicarse de manera clara y cordial por teléfono y medios digitales.
• Manejo básico de herramientas de oficina y disposición para aprender procesos de seguros.

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