Grupo inmobiliario España busca un Asistente de Atención a Residentes para brindar seguimiento a solicitudes, reportes e incidencias en condominios y fraccionamientos administrados por la empresa. El puesto requiere trato cordial, organización y capacidad para coordinar información entre residentes, proveedores y el equipo operativo.

Responsabilidades

• Recibir, registrar y canalizar solicitudes de residentes relacionadas con mantenimiento, limpieza, seguridad y servicios generales.
• Dar seguimiento a tickets, reportes e incidencias, manteniendo actualizados los controles de atención.
• Coordinar la comunicación con proveedores y personal operativo para confirmar visitas, avances y cierres de servicio.
• Apoyar la preparación de comunicados, reportes de incidencias y materiales para reuniones con mesas directivas.

Requisitos

• Bachillerato concluido; estudios en administración, atención a clientes o áreas afines serán valorados.
• Experiencia en atención a clientes, recepción, seguimiento de servicios o coordinación administrativa.
• Excelente comunicación oral y escrita, con actitud de servicio y manejo respetuoso de situaciones difíciles.
• Organización para dar seguimiento simultáneo a solicitudes, fechas, proveedores y compromisos.

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