Forma parte del equipo que genera confianza en cada interacción

En Provident S.A creemos que cada cliente merece un servicio cercano y transparente. Buscamos un Asistente de Atención al Cliente proactivo para apoyar a nuestros clientes de préstamos a domicilio desde nuestra sede en Puebla.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes vía telefónica, chat y correo electrónico
• Brindar información clara sobre saldos, pagos y productos de préstamos
• Registrar y dar seguimiento a solicitudes, quejas y sugerencias
• Apoyar al equipo de promotores y gestores con información actualizada
• Contribuir a la satisfacción y retención de clientes en la región

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente o call center (mínimo 6 meses)
• Excelente comunicación verbal y escrita, paciencia y empatía
• Conocimientos básicos de finanzas personales y sistemas CRM
• Disponibilidad de medio tiempo en horarios de oficina
• Actitud positiva y orientación al servicio responsable

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo + bonos por metas: $6,500 – $11,000 MXN mensuales
• Horario flexible de medio tiempo
• Capacitación especializada en productos Provident
• Ambiente colaborativo y prestaciones de ley
• Oportunidad de crecimiento en el sector financiero

Contacto: talento.at@indeed-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Asistente Cliente Puebla – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.