Buscamos una persona organizada y orientada al servicio para atender solicitudes de clientes, dar seguimiento a reportes y coordinar información entre usuarios, técnicos y áreas administrativas de nuestra operación de soluciones de impresión.

Responsabilidades

• Recibir consultas y solicitudes de clientes empresariales por los canales definidos.
• Registrar reportes de servicio, datos del equipo y requerimientos de consumibles.
• Dar seguimiento a visitas técnicas, mantenimientos, entregas y pendientes.
• Apoyar en la actualización de lecturas de equipos y bases de datos de clientes.
• Canalizar incidencias al área técnica, ventas, contratos o facturación según corresponda.

Requisitos

• Bachillerato concluido o formación administrativa relacionada.
• Experiencia en atención a clientes, seguimiento de servicios o asistencia administrativa.
• Manejo funcional de correo electrónico, hojas de cálculo y captura de información.
• Comunicación clara, seguimiento puntual y capacidad para priorizar solicitudes.
• Interés por aprender sobre equipos de impresión y soluciones para oficinas.

Contacto: talento.usgm@indeed-email.org