Asistente de CRM y Atención a Clientes – Medio Tiempo

Empresa: Automotriz Bonn S.A de C.V.  |  Ubicación: Puebla, Pue.  |  Tipo: Medio Tiempo

Categoría: Ventas al mayoreo y al menudeo  |  Publicado: 8 de agosto de 2026  |  Válida hasta: 8 de noviembre de 2026

Conecta a nuestros clientes con una gran experiencia automotriz

Automotriz Bonn S.A de C.V. busca un(a) Asistente de CRM y Atención a Clientes para apoyar el seguimiento de prospectos y clientes de las áreas de ventas y postventa. Esta posición es clave para brindar respuestas oportunas y mantener una comunicación cercana durante cada etapa de atención.

Responsabilidades

• Registrar, clasificar y dar seguimiento a prospectos generados por campañas, redes sociales, llamadas y formularios.
• Contactar clientes para confirmar citas de ventas, servicio, pruebas de manejo y seguimiento postventa.
• Actualizar información, comentarios y estatus de atención en CRM.
• Canalizar oportunidades a asesores comerciales y de servicio conforme a los protocolos internos.
• Apoyar en reportes básicos de contacto, citas agendadas y calidad de respuesta.

Requisitos

• Bachillerato concluido o estudios en mercadotecnia, administración, comunicación o afín.
• Experiencia deseable en call center, recepción, telemarketing, seguimiento comercial o atención a clientes.
• Excelente redacción, trato cordial y facilidad para conversar por teléfono y medios digitales.
• Manejo de Excel básico y herramientas de mensajería profesional.
• Organización para dar seguimiento a múltiples solicitudes y cumplir tiempos de respuesta.