Asistente de Operaciones de Plataforma – Medio Tiempo

Asistente de Operaciones de Plataforma

Medio Tiempo · Modalidad Híbrida · Puebla, Pue.

Únete al equipo que mantiene funcionando una experiencia sencilla, rápida y confiable para clientes y profesionales. Como Asistente de Operaciones, apoyarás el monitoreo de solicitudes de servicio y la correcta actualización de la información dentro de nuestra plataforma digital.

Tus principales actividades

• Revisar solicitudes de clientes y asignarlas al profesional disponible más adecuado
• Actualizar perfiles, categorías, zonas de cobertura y horarios de atención
• Dar seguimiento a servicios pendientes y detectar posibles retrasos
• Elaborar reportes sencillos sobre solicitudes, conversiones e incidencias
• Escalar casos que requieran atención del equipo de operaciones

Requisitos

• Bachillerato concluido; estudiantes de administración, sistemas o carreras afines son bienvenidos
• Manejo funcional de Google Workspace o Microsoft Office
• Facilidad para aprender aplicaciones y procesos digitales
• Disponibilidad para cubrir 25 a 30 horas semanales
• Orden, atención al detalle y capacidad para priorizar tareas